こんにちは。
株式会社Lifeit（ライフイット）です。
今回はEC運営のリソース不足の解決策についてお話します。
ECサイト運営でよくある悩み
ネットショップ・ECサイトを運営している皆さんによくある悩み…リソース不足。
日々の業務に追われて販促の施策検討や実行のプロセスにまで手が回らないということになっていませんか？
ネットショップ運営に必要な業務
ネットショップ運営に必要な業務を簡単に記載しました。
・お問合せ対応（メール・チャット・電話）
・注文の処理
・売上・経理処理
・前日処理分の商品の発送作業
・商品管理（仕入れ・在庫管理）
・商品登録作業
・商品ページ制作
・モールの場合セールなどのイベント対応
・SNSやブログの更新
・メルマガの作成・送信
・店舗分析による売り上げ改善対応
業務の一部を外部に委託するという方法
費用対効果を考えると、新たに人を雇うよりプロに委託した方がリスクも低く経費もかからない場合があります。
業務を外部に委託すれば、自社のリソース不足を解決出来ます。
まとめ
どの作業にどれくらいの時間を使っているのかを洗い出し、どうすれば効率的な運営をしていけるかを考えながら体制を構築していきましょう。
